1、售前服务

向用户如实、详细地介绍本公司的产品,并提供最完善的相关技术资料,和用户进行技术交流,听取用户的建议,在设计制造产品时能根据实际情况,对产品进行合理的改进,满足用户的合理要求。根据用气状况向用户提供合理的工艺配置。 

根据实际需要,我们还可以给用户提供以下一种方式的免费培训:

1)、用户来公司参观时,我们将给予所售设备的工作原理及运行方面相关知识的讲解和培训。

2)、在工地指导调试时,给予现场培训。

3)、公司举办的定期培训班。

2、售中服务

1)、按国家有关法律、法规签订合同并严格按照合同规定执行。

2)、向用户说明设备使用的有关注意事项。

3)、合同生效十天内向有关部门提供设备尺寸图等资料。

3、售后服务

我公司所代理的设备生产厂家在全国范围内二百多个大中城市设有服务网点,在各省设立分公司、办事处、各办事处均配备专职维修技术人员,有多年螺杆空压机系统维护和维修经验,完全能够满足贵单位售后服务要求。

我方对所售设备终身以最优惠的价格提供配件和免费维修服务,整套设备质保期为货到需方13个月或自调试之日起一年,以先到时间为准。

空压机主机质保期为自出厂之日起五年;质保期内,在无人为损坏或操作不当的情况下,出现质量问题,由我公司负责免费维修(不包括易损件)。

4、免费指导空压机的安装、调试

产品到货后的现场安装过程如遇有问题,我公司将在接到通知后2小时内反应,据用户的具体情况制定安装方案,并指导用户对空压机机组进行正确安装及连接。在产品调试过程中,我公司可安排专人到贵单位负责调试。

我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话,2小时内作出反应(组织应对方案),市内2小时内派人上门检修服务, 200公里内5小时上门检修服务;200公里外8~24小时上门检修服务。

对于设备的维护、保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在产品保养时,我公司可派技术人员指导。

5、产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务

产品交付使用后,对于与产品有关的服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。

在售前、售中、售后服务的过程中,对贵单位提出的任何问题,我公司均立即给予答复或派员解决。